Kibstore

Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 22 липня 2026 року
Остання редакція: 22 липня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту solar.kibstore.com (далі — «Сайт»).

Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 та інших нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних.

Використовуючи Сайт, звертаючись до нас за телефоном або через месенджер Telegram, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на визначених нижче умовах.

2. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних, зібраних через Сайт, є:

Товариство з обмеженою відповідальністю «КІБСТОР» (ТОВ «КІБСТОР»)

Код ЄДРПОУ: 38529397
Місцезнаходження: Україна, м. Дніпро

Контактна адреса для звернень з питань обробки персональних даних: privacy@kibstore.com

Усі запити щодо реалізації ваших прав як суб'єкта персональних даних надсилайте на вказану електронну адресу.

3. Які персональні дані ми збираємо

3.1. Дані, які ви надаєте самостійно

На Сайті відсутня форма заявки. Ми отримуємо ваші персональні дані лише тоді, коли ви самостійно звертаєтеся до нас одним із доступних каналів:

  • Телефонний дзвінок на вказаний на Сайті номер — ми отримуємо ваш номер телефону та інформацію, яку ви повідомляєте усно менеджеру (ім'я, деталі запиту, потреби вашого бізнесу).
  • Звернення через Telegram — при переході з Сайту в наш Telegram ви пишете нам через відкриту лінію, налаштовану в системі Bitrix24 (Telegram виступає каналом обміну повідомленнями, а сама переписка обробляється та зберігається в Bitrix24). Ми отримуємо ваш нікнейм, ім'я та іншу інформацію профілю в обсязі, який ви відкрили у своїх налаштуваннях Telegram, а також зміст листування.

Обробка даних у цих випадках відбувається за вашою ініціативою — ви самі обираєте, звертатися до нас і які відомості повідомляти.

3.2. Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування Сайту автоматично можуть оброблятися:

  • IP-адреса;
  • тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою;
  • джерело переходу на Сайт (реферер, UTM-мітки, рекламна кампанія);
  • сторінки, які ви переглядали, час і тривалість перебування на них;
  • дані файлів cookie та ідентифікатори систем вебаналітики.

Ці дані обробляються переважно у знеособленому вигляді та використовуються для статистики й оцінки ефективності реклами.

3.3. Дані, які ми не збираємо

Ми не збираємо через Сайт платіжні реквізити, паспортні дані, реєстраційні номери облікових карток платників податків, а також дані, що є чутливими згідно зі статтею 7 Закону України «Про захист персональних даних» (про стан здоров'я, релігійні переконання, членство в організаціях тощо).

4. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані виключно для:

  1. обробки звернень і консультування щодо товарів та умов співпраці;
  2. зворотного зв'язку з вами обраним вами каналом (телефон, Telegram);
  3. укладення та виконання договорів, оформлення й супроводу замовлень;
  4. ведення клієнтської бази та історії комунікації;
  5. аналізу відвідуваності Сайту, покращення його роботи та зручності;
  6. оцінки ефективності рекламних кампаній;
  7. виконання вимог законодавства України.

5. Правова підстава обробки

Підставою для обробки персональних даних є ваша добровільна згода, надана шляхом звернення до нас за телефоном або через Telegram (пункт 1 частини 1 статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»), а також необхідність виконання договору, стороною якого ви є, та виконання нами обов'язків, покладених законом.

6. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

Дані можуть передаватися таким категоріям осіб виключно в обсязі, необхідному для досягнення цілей, зазначених у розділі 4:

6.1. Bitrix24 (CRM-система та відкрита лінія). Контактні дані клієнтів, історія комунікації та переписка з відкритої лінії (у т.ч. звернення, що надходять через Telegram) зберігаються й обробляються у хмарній CRM-системі Bitrix24, яка виступає розпорядником персональних даних і діє виключно за нашим дорученням. Доступ до даних мають лише уповноважені працівники.

6.2. Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads). На Сайті встановлено Google Tag Manager, через який підключено Google Analytics (вебаналітика та статистика відвідувань) і Google Ads (облік конверсій та оцінка ефективності рекламних кампаній). Ці сервіси обробляють знеособлені технічні дані про вашу взаємодію із Сайтом, зокрема ідентифікатори cookie, IP-адресу та дані про переглянуті сторінки. Дані можуть передаватися на сервери Google LLC за межами України. Політика конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy

6.3. Telegram Messenger. У разі звернення через Telegram обмін повідомленнями відбувається на серверах сервісу Telegram, який виступає каналом зв'язку для нашої відкритої лінії. Обробка даних на боці Telegram регулюється його власною політикою конфіденційності: https://telegram.org/privacy

6.4. Оператори зв'язку та поштові/кур'єрські служби — у разі оформлення й доставки замовлення, в обсязі, необхідному для його виконання.

6.5. Державні органи — у випадках і в порядку, прямо передбачених законодавством України, на підставі належно оформленого запиту.

7. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, а саме:

  • дані звернень, за якими не було подальшої співпраці, — до 12 місяців;
  • дані клієнтів, з якими укладено договір, — протягом строку дії договірних відносин і 3 роки після їх припинення (загальний строк позовної давності);
  • документи, щодо яких законодавство встановлює обов'язковий строк зберігання (бухгалтерські, податкові), — протягом строку, визначеного законом.

Після спливу відповідного строку дані видаляються або знеособлюються. Дані також видаляються раніше — на вашу вимогу або у разі відкликання згоди, крім випадків, коли законодавство зобов'язує нас їх зберігати.

8. Права суб'єкта персональних даних

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким вони передаються;
  • на доступ до своїх персональних даних;
  • отримувати не пізніш як за 30 календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;
  • пред'являти вмотивовану вимогу володільцю щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
  • на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
  • звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
  • застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
  • вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
  • на захист від автоматизованого рішення, яке має правові наслідки.

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть звернення на privacy@kibstore.com. Ми розглянемо його протягом 30 календарних днів.

9. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо їх для:

  • забезпечення коректної роботи Сайту;
  • запам'ятовування ваших налаштувань;
  • збору знеособленої статистики відвідувань;
  • оцінки ефективності рекламних кампаній.

Ви можете самостійно керувати файлами cookie або повністю заблокувати їх у налаштуваннях свого браузера. Зверніть увагу: у разі відключення cookie окремі функції Сайту можуть працювати некоректно.

Відмовитися від персоналізованої реклами Google можна на сторінці налаштувань реклами Google: https://adssettings.google.com

10. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення: обмежуємо коло осіб, які мають доступ до даних, використовуємо захищене з'єднання (HTTPS) та покладаємося на засоби захисту, передбачені сервісами наших розпорядників.

Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку інформації, переданої через Сайт.

11. Захист даних неповнолітніх

Сайт орієнтований на суб'єктів господарювання і не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що такі дані потрапили до нас, повідомте на privacy@kibstore.com — ми їх видалимо.

12. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти та сервіси (зокрема на месенджер Telegram). Ця Політика не поширюється на них. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності та дії третіх осіб і рекомендуємо ознайомлюватися з відповідними документами на таких ресурсах окремо.

13. Зміни до Політики

Ми маємо право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди доступна за адресою https://solar.kibstore.com/privacy/ із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою редакцією.

14. Контакти

З питань обробки персональних даних звертайтеся:

ТОВ «КІБСТОР»
Код ЄДРПОУ: 38529397
Email: privacy@kibstore.com
Вебсайт: https://solar.kibstore.com